PAPERWORK DISTRIBUTED SCAN (PDS) KAĞITSIZ ŞUBE UYGULAMALARI
GGSoft tarafından üretilen Kağıtsız Şube uygulama platformu, bankaların şubeler ile merkez arasındaki belge ve veri akışını düzenler. PaperWork Kağıtsız şube çözümü, bankaların operasyonel süreçlerini kısaltan düzenlemeler gözönüne alınarak geliştirilmiştir. Ürünün gelişmesinde ona yakın banka da yapılan POC çalışmaları ve halihazırda sistemin kullanıldığı bankalardaki projeler etkili olmuştur.
Bankaların hepsinde Kağıtsız şubenin yaptığı işi yapan uygulamalar bulunmaktadır. Ancak bu uygulamalar, bir bütün olarak değil , kendi başlarına çalışan uygulamalar olarak karşımıza çıkmaktadır. Her uygulama belgeleri kendi üzerinde tutarak merkezi arşiv sisteminin kurulmasını zorlaştırmaktadır.Bu durumda uygulamaların aralarındaki entegrasyonlar zaman almakta ve IT açısından yönetilmelerinde sorunlar çıkabilmektedir. Çözümümüz şubelerden genel müdürlüğe doğru yüksek hızlı bir belge ve veri otobanı sağlamaktadır. Bu yapı sayesinde tüm belgeler merkezi arşiv sistemine taşınır. Banka genelinde kullanılan uygulamalar belgeleri merkezi arşiv uygulamasından çağırırlar.
Sistemin önemli noktaları;
Kod geliştirme gerektirmeyen entegrasyon tanımlamalarının kağıtsız şube yönetim arayüzlerinden kolaylıkla yapılabilmesi,
Bu arayüzler aracılığı ile tüm sistemin yönetilebilmesi ve bakımının yapılabilmesidir.
Platformun bileşenleri, operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmiştir.
Kağıtsız Şube bileşenleri
- FormMagic: PaperWork ürün ailesi form işleme ürünüdür. Yapılan tanımlamalar ile kağıtsız şube tarafından dağıtık taranan belgelerin merkeze gelip otomatik olarak ICR/OCR/Barcode işlemlerinden geçtiği ve operatör doğrulamasının yapıldığı modüldür. Aynı işlemler merkezi taramalar ile de gerçekleştirilebilir.
- Entegrasyon Modülü: Şubelerden gelen belgelerin, bilgilerin ve form işlemeden gelen bilgilerin arşiv uygulamasına gönderildiği, iş akışlarındaki elektronik formların doldurulduğu ve iş akışlarını otomatik başlatıldığı uygulamadır. Tamamen yapılan tanımlamalar ile çalışır. Yeni iş akışları, belgeler için geliştirme ihtiyacı yoktur.
- İmza Arşiv: Taranan imza sirküsünün üzerinden yetkililerin kesildiği ve indekslendiği modüldür. İmzalar kesilirken sirkü üzerindeki yetkiler de indekslenebilir. Yapılan işlemlerin görüntülendiği müşteri ekranları(imza, fotoğraf, kimlik ve işlem yetkileri) da mevcuttur.
- Faks Gönderim Modülü: Taranan belgenin şube faks sunucusu üzerinden gönderildiği ve faks cihazlarını ortadan kaldıran modüldür.
- Gelen Faks Modülü:Merkezi olarak gelen faksları otomatik olarak arişivleyen ve tanımlanan iş akışlarına sokan modüldür.
- Kamera Modülü:USB kameralardan kullanıcı görüntüsünü alıp fotoğrafını bankacılık işlemi ile ilişkilendirerek arşivleyen modüldür.
- MagicPen Modülü:Akıllı kalemler ile doldurulan başvuru formu gibi formların verilerini form işlemeye sokan, kağıtsız şube üzerinden belgelerini arşivleyen ve iş akışlarını besleyen modüldür.
- Merkezi Kalite Kontrol ve Indeksleme Modülü:Yapılan tüm taramaların bilgi ve belgelerinin kontrol edildiği, uygun olmayanların tekrar talep edilebildiği modüldür.
- IDFraud Modülü:Nüfus Cüzdanı taramalarında tarama sonucunda görüntülenecek belgelerin tanımlandığı(Kullanıcının önüne liste olarak gelir, kullanıcı isterse görüntüler), tarama sonrası var ise müşteri fotoğrafının, kimliğinin ve imzasının ekrana getirildiği, otomatik olarak yakalanıp OCR lanan TCKN bilgisi ile KPS sorgusunun yapılıp sonucunun belge ile beraber ekranda görüntülendiği modüldür.
- Signature Fraud Modülü:Taranan belge üzerinden yakalanan imzanın müşterinin arşivdeki imzaları ile otomatik olarak karşılaştırıldığı ve sahtecilik kontrolünün yapıldığı modüldür. Ayrıca imza tabletleri ile de entegre edilebilmektedir.
- Check Scan Modülü:Şubelerden toplu çek taranabilen, indekslemenin dağıtık veya merkezi yapıldığı ve sonuçlarının otomatik olarak iş akışlarını beslediği modüldür. Tarama esnasında MICR verisi çek tarayıcılarından okunabildiği gibi kullanılan OCR motoru ile de standart ADF tarayıcılar vasıtasıyla taranan çeklerden de alınabilmektedir.
- Check Fraud Modülü:Taranan çeklerin MICR verisi üzerinden, çekin üzerindeki logo, hesap numarası gibi bilgileri de alarak karşılaştırmalar yapan ve indeksleme esnasında kullanıcıyı uyaran, taranmış çekin gerçek olup olmadığına karar vermeye yardımcı olan modüldür.
- Fiziksel Arşiv Modülü:Merkeze gelen fiziksel belgelerin arşivde saklama planlarına göre takibini sağlayan, fiziksel-elektronik kopya eşleştirmesini yapan, ödünç alme-verme ve imha mekanizmalarını barındıran modüldür.
- XML/Barcode Import Modülü:Herhangi bir sistemde oluşturulan belge ve bilginin otomatik olarak sisteme alındığı, iş akışlarının beslendiği modüldür.
- Tek Uygulama, Kullanım kolaylığı için, tarama, görüntüleme ve arşiv uygulamaları , kurumun kullandığı otomasyon sistemi ile entegre edilerek, içinden çalışması sağlanmıştır. Kullanmakta olduğunuz uygulama ile belge tarama, yönetim ve arşivleme işlemlerini de yapar hale gelirsiniz.
- Tarama Kalitesi, Müşterilerden toplanan her belge tipi için tarama özellikleri merkez yönetim uygulanmasında tanımlanarak,tarama işleminde kalite standartı oluşturulur
- Eksik Belge, Belge seti yapısıyla, işlem tipine göre alınması gereken belgeler tanımlanır. Set içindeki belgeler tamamlanmadan süreç başlamaz. Böylece eksik belge kavramı ortadan kalkar
- Operasyonel verimlilik, Tarihçe ve raporlar sayesinde operasyonunuz izlenebilir ve kontrol edilir. Sorunlu alanlar tespit edilir ve iyileştirilir.
- Merkezi Arşiv, müşterilere ait tüm belgeler tek bir noktada toplanır. Her zaman güncel belge ile üzerinde çalışılması sağlanır.
- Uygulama Alanı ve Genel İşleyiş ;
Özellikle finans sektörü gibi merkez ve şubeler arasında yoğun doküman trafiği olan sektörlerde ,geniş kullanım alanı bulunmaktadır. Çözüm , dokümanların taranmasından indekslenip arşivlenmesine kadar olan süreci kontrol etmenizi sağlamaktadır.Tarayıcı paylaşım uygulaması ile , ağa(network) bağlanma özelliği olmayan tarayıcılar, ağ üzerindeki tüm kullanıcılar tarafından kullanılabilmektedir. Dokümanların taranmasında belirli standartları oluşturmak için , doküman tipine göre tarama ayarları merkezden belirlenmekte ve dağıtılmaktadır. Şube sunucuları ile tüm dokümanlar hemen yada belirli zamanlarda merkeze transfer edilmektedir. Merkezde yapılan tüm bu işlemler ile ilgili detaylı raporlar oluşturulabilmektedir. Dokümanlar FormMagic uygulaması ile indekslenerek ilgili uygulamaya, indeks verileri ile birlikte aktarılmaktadır.
Merkez ile şubeler arası doküman tarama ve transferini yöneten, dağıtık yapı tarama çözümümüzün faydaları
.. ... ....
Kağıtsız Şube Uygulama Bileşenleri ;
. Merkez Yönetim Uygulaması
. PaperWork ScannerShare Tarayıcı Paylaşım Uygulaması
. Şube Sunucusu
. PaperWork Viewer
. PaperWork FormMagic Form İşleme Uygulaması
.......... .......
Çözümün Kurumunuza Sağladığı Faydalar ;
. Dokümanlar oluştukları yerde yani şubelerde anında taranarak, elektronik ortama aktarılır.
. OCR/ICR teknolojileri kullanımıyla belge üzerindeki bilgilerin (bazı işlemlerde anlık, bazı işlemlerde de merkezi yapılabilir) sisteme girişi otomatik olarak yapılır. Böylece şube personelinin operasyon yükü azalır. Veri girişi sırasında oluşan hatalar da minimuma indirilmiş olur.
. Dokümanların elektronik ortamda saklanmasıyla, arşivleme için ayrılan kaynaklardan (zaman, yer, personel vs) tasarruf sağlanır.
. Elektronik ortamdaki dokümanlara ulaşılması ve paylaşılması çok kolaydır. Bu sayede müşteriye verilen hizmetlerde cevap süresi çok kısalır ve hizmet kalitesi artar.
. Müşterilerden mükerrer belge istenmesi ve evrakta sahteciliğin önüne geçilir.
. PDS de yer alan detaylı raporlama altyapısı sayesinde, tarama işlemlerinin yapıldığı bankacılık süreçlerinin operasyonel açıdan kontrol ve analiz edilebilmesi sağlanır.
. PDS çözümünün bankacılık uygulamaları ile entegrasyonu yapılarak kullanım kolaylığı sağlanır.
. Dokümaların yıpranması engellenir. Müşteri dokümanlarına merkezi ve yetki çerçevesinde ulaşım sağlanır.
. Doküman temelli süreçlerde verimlilik artışı sağlanır.
...........
PDS Genel Özellikler
. PaperWork viewer ile taranan dokümanlar görüntülenebilir ve basit görüntü işlemleri yapılabilir.( büyütme, kesme, temizleme vb.)
. PaperWork viewer ile tarayıcı marka ve modelinden bağımsız tarama yapılabilir.
. Kimlik kontrolü gerektiren para çekme, yeni müşteri açılışı, çek işlemleri gibi işlemlerde,
. PaperWork viewer ile önceden hazırlanmış şablonlar dahilinde tarama yapılabilir.
. Şubede taranan dokümanların (bitmap, tiff, Jpeg vb.) merkeze gönderim gerçekleşene kadar
. PaperWork Şube sunucusunda arşivlenmesi ve yönetilmesi mümkündür.
. Taranan dokümanların, gönderim şekli doküman ve işlem tipine bağlı olarak seçilebilir, gün sonunda veya aynı anda merkeze gönderilebilir.
. Taranan dokümanların güncel versiyonlarının bankanın kullandığı içerik yönetim sistemine otomatik olarak aktarılması sağlanabilir.
.Tüm bu işlemler bankanın kullandığı BPM aracı ile entegre edilebilir ve izlenilebilirlik sağlanabilir.
. Şube sunucusu, tarayıcı yönetim yazılımı, görüntüleyiciler yönetim modülü ile izlenebilir ve yapılan işlemler raporlanabilir.
. PaperWork Kağıtsız Şube mimarisinde yer alan tüm uygulamalar, MS,CA,Tivoli gibi uygulama dağıtım yazılımlarıyla merkezi olarak tüm şubelere yüklenebilir.
. Müşterilere ait üretilen tüm dokümanlar (Nüfüs cüzdanı, ehliyet, başvuru formları, faturalar (Telefon, Cep telefonbu , iski vb,..)) taranarak elektronik ortama aktarılabilir.
..................
. Merkezde bulunan FormMagic doküman ayrımlama modülü ile doküman tipi otomatik olarak belirlenip ilgili sürece yönlendirilebilir.
. Gerekli dokümanlar ICR veya OCR işleminden geçirilebilir.
. Gerekirse ICR/OCR sonrası düzeltme işlemleri operatörler aracılığı ile yapılabilir.
. JBIG2 uyumlu sıkıştırma yöntemleriyle belge transferlerinin daha optimum olması sağlanabilir.
. Yapılacak veri transferlerinin tamamı şifrelenebilir.
. Toplu taranan bütün belgeler ayrıştırma ve indeksleme için merkeze gönderilebilir ve PaperWork FormMagic üzerinde indekslenebilir.
. İndekslenen ve oluşturulan tüm veri bankacılık sistemlerinin kullanımı için gerekli formatlarda otomatik olarak export edilebilir.
. Şubelerde yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak tarihçesi tutulur. Hazırlanan tarihçe belirlenecek olan bir saatte veya anında merkeze aktarılabilir. Aktarılan veriler veritabanına yazılır. Oluşturulan bu veri üzerinden gerekli kullanım raporları alınabilir. Tarayıcı ile ilgili kullanım ve sarf malzemesi bilgileri bu veri ile oluşturulabilir.
. Şube ve merkez arasında ki yapı bir altyapı olarak düşünülmüştür. Ayn ı yapı üzerinden merkezden yapılabilecek tanımlamalar aracılığı ile her türlü belge, dosya, faks vs. merkeze ulaştırılabilir.
. Uygulamanın yeni versiyonları otomatik olarak merkezden dağıtılabilir