|
Bu özellik sayesinde, PaperWork'ü kullanırken karşılaştığınız hatalar oluştuğu andaki log bilgisi ve ekran görüntüsü ile birlikte otomatik olarak,GGSoft'un teknik destek merkezine elektronik posta ile ulaştırılır.
Oluşan hatanın aynısını oluşturmak ve gerekli incelemeyi yapabilmemiz için PaperWork© hata oluştuğunda bir rapor üretmektedir.
Bu
rapor ve görüntü
otomatik olarak, PaperWork tarafından Elektronik
Posta yardımıyla merkezimize gönderilir. Gelen
bu mesajlar, teknik destek çağrı yönetim uygulamamızın
içerisine otomatik olarak girmekte ve elektronik
ortamda izlenmektedir.
|